2016年暑假期间,船建学院“上海国际旅游度假区停车问题调研”社会实践团队前往上海市迪士尼园区停车场进行了多次调研。
团队中绝大多数同学来自交通运输专业,队员们通过实地考察、咨询专家与主管机构以及问卷调查等方式,希望能够真实地反映园区停车场的服务水平和游客体验,总结其设计和管理上的亮点,对现代化大型停车场的建设提出指导性建议,同时针对其存在的问题,用专业手段提供优化建议。
通过查阅相关资料和现场调查,队员们较为全面地了解了园区停车场。园区共有7个停车场和2个应急停车场,布局较为分散,且各停车场收费机制与价格有些许差异。在调查过程中,队员们发现了停车场的许多亮点,如可查询剩余车位、寻车、缴费的微信智慧停车平台;专为电动汽车设置的充电桩车位;环绕园区的接驳巴士;以及为游客安全专门设置的临时上下客停靠点等。
同时,同学们也总结出了一些停车场的潜在问题,例如大部分自驾游客无法在入园时了解园区的停车场分布和收费情况,导致离园区入口较近的米奇停车场(主停车场)容纳了几乎全部的游客车辆,园区其他更为便宜的停车场却很少有游客主动选择。团队也将这种分级收费模式(根据距离远近调整各个停车场定价的方式)对游客出行行为以及停车场运营方管理的影响,作为研究的一大重点。
在暑假的最后阶段,队员们将会继续对迪士尼乐园停车场进行调查。届时,调查的成果将更加完善,同学们将完成一份针对旅客的停车场用户体验报告和一份递交给主管机构的优化建议方案。
本次社会实践队员们不仅拓宽了自己的学识,同时也利用所学为社会尽自己的一份微小贡献,印证了交大人铭刻于心的那句话:“选择交大就是选择了责任”。
文/黄煜傑